Preguntas frecuentes sobre DepositoLive

Para tener una cuenta DepositoLive debes tener al menos 18 años. Puedes visitar las páginas informativas públicas sin una cuenta.

DepositoLive es una plataforma directa entre artistas y fans para música, interacción social, eventos y venta de entradas.

Los artistas y organizadores pueden gestionar sus perfiles, música y eventos y conectar directamente con sus fans.

Los fans pueden seguir a artistas y otros perfiles públicos, leer publicaciones, comentar y dejar corazones, añadir música a su biblioteca y comprar entradas.

DepositoLive reúne funciones que suelen repartirse entre varios servicios.

La relación directa entre artistas, organizadores y fans ocupa el centro.

Sin prioridades personales, tu feed sigue la actualidad. Puedes marcar perfiles seguidos como importantes, normales o menos importantes. DepositoLive no utiliza algoritmos ocultos de interacción o publicidad.

DepositoLive no garantiza un número concreto de visualizaciones, reacciones o personas realmente alcanzadas.

DepositoLive está operado por

ProWebSolutions GmbH Aurelienstraße 48 04177 Leipzig Alemania

La demás información legal de la empresa y de contacto está en el aviso legal.

No.

DepositoLive utiliza, en principio, una cuenta de usuario compartida.

Tu perfil personal pertenece a esa cuenta. Según tu uso, puedes activar funciones de artista u organizador.

Un solo perfil DepositoLive para todas tus funciones.

Un pase de álbum ofrece acceso digital completo a un álbum dentro de DepositoLive durante un periodo determinado.

Un periodo típico puede ser, por ejemplo, de 30 días.

El acceso completo termina automáticamente al caducar el pase. Las muestras públicas no se ven afectadas.

No.

DepositoLive denomina deliberadamente esta función pase de álbum o acceso digital limitado en el tiempo.

No adquieres la propiedad de un archivo musical.

Sí.

Una compra digital permanente ofrece a tu cuenta DepositoLive acceso sin límite temporal al álbum adquirido, dentro de las posibilidades de uso ofrecidas por DepositoLive.

El álbum aparece después en tu biblioteca musical personal.

Actualmente, no de forma automática.

Una compra permanente significa hoy acceso digital permanente en DepositoLive.

La descarga de un archivo que puedas guardar libremente solo se ofrece si se indica expresamente en la oferta.

Sí.

Los artistas pueden generar códigos de álbum que pueden acompañar, por ejemplo, un disco físico u otros materiales.

Tras un canje correcto, el álbum correspondiente se añade permanentemente a tu biblioteca DepositoLive.

Un comercio completo de merchandising con envíos todavía no es una función habilitada de DepositoLive.

DepositoLive ya ofrece códigos de álbum para publicaciones físicas.

Si en el futuro se ofrece venta directa de productos, se mostrará la información del vendedor, precio, envío y desistimiento antes de comprar.

Puedes seguir perfiles públicos de artistas y usuarios.

Sin prioridades personales, tu feed sigue la actualidad. Puedes marcar perfiles seguidos como importantes, normales o menos importantes. DepositoLive no utiliza algoritmos ocultos de interacción o publicidad.

Puedes dejar corazones, comentar y, según tus ajustes de perfil, publicar tus propios contenidos.

No.

Al configurar tu perfil de fan, decides si será público o privado. Otros fans pueden encontrar y seguir un perfil público; un perfil privado queda excluido de la búsqueda pública de fans. Activar las funciones de artista u organizador hace público el mismo perfil. Las publicaciones previamente privadas siguen siendo privadas.

No.

No puedes seguir tus propios perfiles personales o de artista.

Las notificaciones sociales por correo están desactivadas por defecto. Si las activas, actualmente puedes elegir recibirlas inmediatamente o como máximo una vez al día. Puedes cambiar este ajuste en cualquier momento o desactivar las notificaciones por completo.

Dentro de un álbum se respeta el orden establecido por el artista.

Al terminar una pista, el reproductor puede continuar automáticamente con la siguiente.

La plataforma web actual requiere, por regla general, conexión a internet para la reproducción protegida.

La música sin conexión está prevista para una futura función de la app, pero aún no forma parte de las funciones actualmente prometidas al público.

Antes de finalizar un pedido se muestra el artista u organizador que actúa como vendedor económico u organizador del evento.

Salvo que DepositoLive se identifique expresamente como vendedor u organizador, proporciona la infraestructura técnica de venta y pago.

El precio total mostrado antes de enviar tu pedido con obligación de pago es el precio total aplicable a ese pedido.

Los componentes obligatorios y otros conceptos de pago se muestran antes de finalizar.

Sí.

Los organizadores pueden ofrecer, por ejemplo, eventos con libre elección de sitio o asientos concretos reservados.

Con libre elección no se asigna un asiento individual a tu entrada.

Con asientos reservados eliges un asiento concreto disponible.

En eventos con asientos reservados, la selección, reserva y venta se gestionan en el servidor.

Un asiento no puede venderse con éxito a varios compradores simultáneamente.

Cada entrada DepositoLive tiene su propia acreditación digital, especialmente un código QR.

El organizador puede verificarla en la vista de acceso de DepositoLive con un dispositivo adecuado.

Se reconocen las entradas usadas, inválidas, reembolsadas o correspondientes a otro evento.

La solución web actual requiere, por regla general, conexión a DepositoLive.

Las funciones avanzadas sin conexión podrán formar parte de una futura app móvil, pero actualmente no se prometen.

Sí.

Un pedido se muestra agrupado en “Mis entradas”.

Al abrir un pedido con varias entradas puedes ver cada entrada y su código QR.

Todavía no está habilitada una función completa de transferencia.

Hasta que se ofrezca expresamente, no se puede transferir técnicamente una entrada digital a otro usuario DepositoLive solo modificando datos de cuenta o mediante capturas de pantalla.

Los eventos históricos con entradas, pedidos o datos de liquidación no se reutilizan como eventos nuevos.

Los organizadores pueden duplicar eventos pasados adecuados como plantilla para uno nuevo.

Así se crea un evento nuevo sin las antiguas entradas, pagos, códigos QR ni pedidos.

Sin prioridades personales, tu feed sigue la actualidad. Puedes marcar perfiles seguidos como importantes, normales o menos importantes. DepositoLive no utiliza algoritmos ocultos de interacción o publicidad.

DepositoLive no vende actualmente alcance orgánico adicional ni reduce publicaciones normales en favor de alcance pagado.

No se garantiza un número concreto de visualizaciones reales.

No es necesario.

Si tienes autorización para gestionar un álbum, ya tienes el acceso correspondiente.

En ese caso DepositoLive no muestra un checkout normal de comprador para tu álbum.

Los precios, comisiones de plataforma e importes de cobro aplicables se muestran de forma transparente en el proceso Backstage o de venta correspondiente.

La comisión concreta depende del tipo de producto y de la regla tarifaria actual.

DepositoLive no afirma en general que se pague al proveedor el 100% del precio del fan en todos los tipos de producto.

Actualmente no.

Si DepositoLive ofrece estas funciones en el futuro, se identificarán claramente los contenidos y las condiciones aplicables.

El modelo actual prevé, en principio, un perfil personal y capacidades adicionales de creador.

El modelo de perfil de artista actual no está diseñado para gestionar un número arbitrario de identidades artísticas independientes bajo una cuenta normal única.

En un evento normal nuevo se preselecciona “Vender entradas mediante DepositoLive”.

Puedes elegir deliberadamente venta externa o publicar el evento solo como información.

En Backstage, los organizadores pueden crear planos reutilizables para salas.

Incluyen, entre otros elementos, filas, mesas, zonas y elementos gráficos.

Las versiones publicadas se mantienen estables para los eventos históricos ya asociados.

Sí.

Para un evento con asientos reservados puedes elegir un plano compatible existente o crear uno nuevo.

El evento utiliza después una versión concreta del plano.

No.

Un concierto con asientos también puede ofrecer libre elección de sitio.

En ese caso se aplica un límite común de aforo sin asignar asientos individuales a las entradas.

Sí.

Los artistas participantes pueden asociarse como cartel del evento.

Esto no otorga automáticamente a cada artista derechos de administración del evento.